Hoe laat in mijn content aansluiten bij de customer journey?

Hoe laat in mijn content aansluiten bij de customer journey?

Ken je dit probleem?
“𝐖𝐚𝐚𝐫𝐨𝐦 𝐤𝐫𝐢𝐣𝐠𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐩𝐨𝐬𝐭 𝐨𝐯𝐞𝐫 𝐦𝐢𝐣𝐧 𝐡𝐨𝐧𝐝 𝐦𝐞𝐞𝐫 𝐫𝐞𝐚𝐜𝐭𝐢𝐞𝐬 𝐝𝐚𝐧 𝐦𝐢𝐣𝐧 𝐢𝐧𝐡𝐨𝐮𝐝𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐭?”

Je deelt informatie om klanten te bereiken. Je deelt een mega waardevolle post vol tips…
Maar die foto van je hond die je laatst plaatste ging bijna viraal.
Hoe dan? En waarom dan?

Dan moet ik je ToFu, MoFu en BoFu eens uitleggen.
Als je snapt hoe deze fases in content werken, snap je ook waarom sommige posts beter scoren dan andere.

Dus komt ie:

𝐓𝐨𝐅𝐮 – 𝐓𝐨𝐩 𝐨𝐟 𝐭𝐡𝐞 𝐅𝐮𝐧𝐧𝐞𝐥
In deze fase van de funnel probeer je zoveel mogelijk mensen te bereiken met laagdrempelige, herkenbare content. Als je het goed doet herkennen mensen hun probleem in jouw post, een deel reageert hier op. Voor een ander deel ben je nu niet relevant, maar misschien wel een volgende keer.

𝐌𝐨𝐅𝐮 – 𝐌𝐢𝐝𝐝𝐥𝐞 𝐨𝐟 𝐭𝐡𝐞 𝐅𝐮𝐧𝐧𝐞𝐥
Mensen kennen je al een beetje en je hebt ze bewust gemaakt van een probleem of oplossing. Nu willen ze meer weten. Je gaat hier dus dieper in op het probleem. Je laat jezelf zien en laat zien dat je weet met welke problemen je ideale doelgroep rondloopt.

Mensen die zich niet aangesproken voelen haken af. Dat is prima, want dat wil je ook. Je content werkt als een filter.

𝐁𝐨𝐅𝐮 – 𝐁𝐨𝐭𝐭𝐨𝐦 𝐨𝐟 𝐭𝐡𝐞 𝐅𝐮𝐧𝐧𝐞𝐥
Mensen overwegen om contact met je op te nemen. Daarom moet je laten zien waarom jij de juiste keuze bent door social proof, resultaten en een inkijkje in hoe jij werkt. Vergeet ook de Call2Action niet!

Wat leer je hiervan?

Zie de Funnel als een customer journey traject waarbij de touchpoints op een logische manier op elkaar moeten aansluiten.

Als je alleen ToFu-posts plaatst, heb je waarschijnlijk veel reacties, maar weinig conversies.
Als je alleen BoFu-posts plaatst, ben je niet relevant en haken mensen af.

Het gaat er dus om dat je er een balans in vindt tussen hoeveelheid posts in ToFu, MoFu en BoFu!
Met de juiste mix neem je mensen stap voor stap mee en vergroot je de kans dat ze uiteindelijk converteren.